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                    • 分類:技術支持
                    • 發布時間:2020-09-29 10:58:05
                    • 訪問量:0
                    概要:
                    概要:
                    詳情

                    售 后 服 務 承 諾 書
                    1、為建立產品質量及服務監督機制,確保為顧客提供優良的產品及優質的服務,本公司向顧客做出下列承諾;
                      公司質量保證體系要求
                      質量方針       質量是我們永遠的追求;為顧客提供滿意的產品是我們的第一使命;提高顧客滿意的服務是我們的最終目標。   
                      質量目標       顧客滿意度綜合指數≥98
                    2、質保期間內,壓縮機按照相關的要求和規范安全運行,當機器按照操作手冊啟動、運行和維護,并使用原廠配件時,對機組中的非易損件,在正常使用情況下發生損壞或失效,我方免費修復、更換、甚至退貨,若用戶未按保養要求進行保養,則售后服務承諾無效。質保期內因產品質量問題(易損件如三濾、潤滑油),造成設備零部件損壞時,我方將免費予以更換。若非我公司提供的資料、備件或技術服務人員現場指導錯誤而造成的返工、設備損壞由使用方承擔相應的經濟責任。
                    3、售后服務熱線在接用戶通知后24小時內可趕到現場:更換缺陷部件的期限為:易損件48小時。
                    產品售后服務:
                    1、產品正常運行后,本公司負責產品的保養、維修。我公司在全國各主要城市都設有辦事處及售后服務機構,服務技師均是總部下派的專業技師。
                    2、免費維護、保養、終身不收工時費。
                    3、免費現場指導安裝。
                    4、免費調試。
                    5、免費現場培訓崗位操作和維修人員,使其掌握設備的安全操作、保養,維修和日常管理等方面的知識技能。
                    6、隨時提供技術服務。
                    7、保證長期提供設備所需的各種備品備件。

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